Condiciones generales de contratación
Ing. Svetlana Vasiljeva, Na Petrinach 25, Praha, 16200, CZ e Inscrita en el Registro Mercantil de Praga, CZ6660012117 es propietaria del portal www.munecas-marionetas.com (en adelante Galería Marionetas y Títeres ). Las condiciones de uso y contratación tienen como objetivo principal la regulación de la información, productos y promociones puestas a disposición de los usuarios del portal, así como de las transacciones comerciales que surjan entre Galería Marionetas y Títeres y sus usuarios. La realización de un pedido en Galería Marionetas y Títeres implica la aceptación por parte del usuario de las condiciones de uso detalladas a continuación sin ningún tipo de reservas. Galería Marionetas y Títeres, se reserva el derecho a la modificación de las condiciones de uso, aviso legal y política de privacidad sin previo aviso.
CARÁCTER LEGAL DE LOS PRECIOS PUBLICADOS
Por la presente, tenemos el deber de informar a los clientes que todos los precios de los productos mostrados en Galería Marionetas y Títeres incluyen los impuestos aplicables según la tipología del producto. Por otro lado, los gastos de envío no forman parte de los precios de los productos. En los pasos previos a la finalización del pedido el sistema informará de la cuantía total de los gastos de envío correspondientes al pedido.
REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Realizar un pedido en Galería Marionetas y Títeres es intuitivo y fácil, pero si en algún momento crees que necesitas ayuda no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@munecas-marionetas.com o a nuestro teléfono de contacto +420606409409
PROMOCIONES ESPECIALES
Galería Marionetas y Títeres se reserva el derecho a variar el precio de los productos y las ofertas especiales sin previo aviso. En ocasiones decide lanzar códigos promocionales con los que sus usuarios se puedan beneficiar. Estos códigos promocionales se les harán llegar a los usuarios e informarán de los beneficios que puede obtener y la temporalidad que estos tienen.
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se preparan y se envían 1-2 los días LABORABLES (de Lunes a Viernes). En el caso de que el producto por causas ajenas no se pueda entregar en el plazo estipulado, se le informará del nuevo plazo de entrega. Los gastos de envío no están incluídos en los productos.
FORMAS DE PAGO
En Galería Marionetas y Títeres miramos por la comodidad del usuario así que ofrecemos tres formas diferentes de pago para que el usuario pueda escoger la que se ajuste mejor a sus necesidades. Las tres opciones de pago son tarjeta de crédito/débito, PayPal y contrareembolso. Si el usuario decide pagar con tarjeta, el sistema se pondrá en contacto con el método de pago online del banco. Galería Marionetas y Títeres garantiza que no guarda ninguna información de tarjetas de crédito ni datos bancarios de sus usuarios en su base de datos. Si el usuario prefiere pagar mediante PayPal, el sistema le llevará al portal de pagos PAY PAL para que con su perfil de usuario PayPal pueda realizar el pago. Y finalmente, si el usuario decide pagar por contrareembolso, el equipo comercial de Galería Marionetas y Títeres se pondrá en contacto con el usuario para formalizar el envío.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTO, derecho a retirada
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo. Dispones de un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción para hacer cualquier tipo de devolución o reclamación. En primer lugar, si aprecias que el embalaje tiene algún desperfecto debes dejar constancia en el albarán de la empresa logística. Si el producto que has recibido consideras que es defectuoso, ponte en contacto con Galería Marionetas y Títeres a través del teléfono +420606409409 o enviando un correo electrónico a info@munecas-marionetas.com. Si el producto es defectuoso, procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Galería Marionetas y Títeres responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El usuario deberá informar a de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Consecuencias del desistimiento.
Si se rescinde de este contrato, tenemos todos los pagos que hayamos recibido de usted, con la excepción de los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales que resultan del hecho de que elija un tipo de envío diferente al envío estándar más económico ofrecemos hemos elegido), inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa.
Prestaréis la atención, los gastos postales por el envío de la mercancía a usted y al regreso de la mercancía no son compensado y no vuelven al comprador.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de la mercancía que no es necesario para verificar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de la mercancía.
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS PRODUCTOS
Galería Marionetas y Títeres solo ofrecerá productos de fabricantes de confianza. Se debe tener en cuenta que muchos de nuestros productos están fabricados con madera de calidad. Por este motivo no se debe mantener el producto cerca de condiciones extremas de calor o humedad. La humedad y los ambientes extremadamente secos pueden causar deterioros en estos productos. Si no exponemos estos productos a condiciones extremas podremos disfrutar de ellos mucho tiempo. Galería Marionetas y Títeres tiene el propósito de que toda la información mostrada en la página web Galería Marionetas y Títeres sea completa, actualizada y correcta. A pesar de los esfuerzos puede que este objetivo no se cumpla completamente y en ocasiones el usuario se pueda encontrar con alguna información incorrecta, incompleta o desactualizada.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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